OH, BABY! - OÜ "NOTTA" privaatsuspoliitika

IVastutav töötleja ja kontaktandmed

  • EttevõteSIA "NOTTA", reg. nr 40103168731
  • E-postinfo@ohbabycare.lv
  • Telefon+371 20233454
  • Juriidiline aadressPils iela 15A, Tukums, Tukumsi vald, LV-3101, Läti
  • Tegelik aadressPils iela 15A, Tukums, Tukumsi vald, LV-3101, Läti
  • Veebilehedohbabycare.lv, ohbabycare.lt, ohbabycare.ee

SIA "NOTTA", registrikood 40103168731 (edaspidi vastutav töötleja), määrab iseseisvalt isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes kirjutage aadressil info@ohbabycare.lv.

Vastutav töötleja määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid, näiteks brändijuhtimise, turunduse, rahanduse, personali ning muudel haldus- ja ärieesmärkidel, samuti kaupade, teenuste, klientide, tarnijate ja koostööpartnerite suhete haldamiseks.

Vastutav töötleja vastutab iseseisvalt isikuandmete töötlemise eest oma eesmärkidel, näiteks lepinguliste kohustuste täitmiseks ja andmete töötlemiseks jaemüügi eesmärgil.

IIIsikuandmete töötlemise eesmärgid

Vastutav töötleja töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  1. Teenuste osutamine ja kaupade müük kaupluses ning töötleja veebilehtedel

    Eesmärgiga klienti tuvastada ja teenindada, sõlmida ostu- või kaugmüügileping, kaup kohale toimetada ja arveldusi hallata. Selle eesmärgi raames võime teiega ühendust võtta teie esitatud kontaktandmete kaudu (telefoninumber, e-posti aadress, postiaadress, samuti SMS-teated tellimuse kulgemise kohta).

    Õiguslik alus: määruse (EL) 2016/679 (IKÜM) artikli 6 lõike 1 punkt b (lepingu täitmine või meetmed andmesubjekti taotlusel enne lepingu sõlmimist), punkt f (vastutava töötleja õigustatud huvi – teenuse parandamine) ja punkt c (juriidiliste kohustuste täitmine – võetud kohustuste täitmine ja raamatupidamine vastavalt Läti raamatupidamis- ja muudele õigusaktidele). Raamatupidamisandmeid säilitatakse 5 aastat või kohustuste täitmata jätmise korral kuni 10 aastat.

  2. Müügijärgne teenindus (garantii- ja garantiijärgne teenindus)

    Kosmeetika- (hügieeni-) toodete müügi ja müügijärgse teeninduse tagamiseks kaugmüügilepingu raames osutatakse järgmisi teenuseid:

    • kosmeetikatoodete garantii- ja garantiijärgne teenindus, sealhulgas tootmisdefektide korral, mittevastavate või kahjustatud toodete vahetamine ja probleemide lahendamine veebis või kaupluses;
    • toodete tagastamise ja vahetamise korraldamine, kui toodet tuleb tarbijakaitseseaduse kohaselt lugeda puudusega tooteks (näiteks mittevastav pakend või tootmisdefekt);
    • toodete tarne ja paigalduse korraldamine, kui see on seotud konkreetse tootega.
  3. Teeninduse dokumentatsioon ja säilitustähtajad

    Teenuse osutamise dokumentatsioon (ostu, tagastamise ja teeninduse käigus saadud andmed) koostatakse käsitsi või ettevõtte sisemises dokumendisüsteemis. Selles kajastatakse teave tehtud tööde, nende mahu ja käigu kohta, et kliendil oleks selge ülevaade teenindusest.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks või meetmete võtmiseks andmesubjekti taotlusel enne lepingu sõlmimist) ja punkt c (juriidiline kohustus – tarbijakaitseseaduse § 16).

    Andmete säilitustähtajad:

    • toodete tagastamise ja teeninduse avaldused – 2 aastat;
    • vastuvõtmise-üleandmise aktid ja saatedokumendid (arved, saatelehed) – 5 aastat vastavalt raamatupidamisnõuetele ja tarbijakaitseseadusele;
    • koostöölepingud juriidiliste isikutega ja tehnohoolduse lepingud – 10 aastat;
    • süsteemis registreeritud andmed tehtud teeninduse kohta – 5 aastat.
  4. Finants-, raamatupidamis- ja personaliarvestus

    Raamatupidamise, ressursside planeerimise, teenuste arvestuse ja tasumise, maksude ja võlakohustuste haldamise, saadud kaupade ja teenuste arvestuse, töösuhete haldamise ja töötasu arvestuse jaoks.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c – juriidiliste kohustuste täitmine vastavalt raamatupidamis-, töö- ja maksuõigusaktidele. Andmeid säilitatakse 5 aastat või kohustuste täitmata jätmise korral kuni 10 aastat.

  5. Haldus- ja õigusasjade korraldamine

    Sissetuleva ja väljamineva kirjavahetuse ning dokumentide töötlemiseks, teiega lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks, samuti juhtudel, kui see on vajalik meie või kolmandate isikute õigustatud huvide tagamiseks.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c – juriidiliste kohustuste täitmine. Andmeid säilitatakse kuni 10 aastat.

  6. Personali haldamine

    Töötajate arengu- ja motivatsioonisüsteemide juhtimiseks, töötasu haldamiseks, kutsekvalifikatsiooni tõstmiseks, töösuhete haldamiseks, teavitajate dokumentatsiooni pidamiseks ja ühtse meeskonna loomiseks.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c (töö- ja raamatupidamisõigusaktid) ja punkt a (isiku nõusolek). Andmeid säilitatakse 1 kuni 75 aastat vastavalt õigusaktides sätestatud tähtajale. Personalivaliku dokumente, kui töösuhet ei teki, säilitatakse 4 kuud.

  7. Videovalve kontoris, kaupluses ja laos

    Töötleja vara ja isikute kaitsmiseks, varguste ja pettuste ärahoidmiseks, võimalike õigusrikkumiste jäädvustamiseks ja rikkujate tuvastamiseks.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f – töötleja õigustatud huvi. Videosalvestisi säilitatakse kuni 30 päeva; kui andmeid on nõudnud pädevad asutused või on tuvastatud turvarikkumine, võib tähtaeg pikeneda.

  8. Veebilehtede toimimise tagamine (küpsised)

    Veebilehe tehnilise toimimise tagamiseks: ostukorvi hoidmiseks, kontosse sisselogimiseks ning valitud keele või valuuta meelespidamiseks. Veebilehel kasutatakse ainult funktsionaalselt vajalikke küpsiseid; analüütilisi ja turundusküpsiseid ei kasutata ning andmeid ei edastata reklaamivõrgustikele.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f – töötleja õigustatud huvi tagada veebilehe toimimine ja turvalisus. Täpsem teave: Küpsiste poliitika.

  9. Kommertsteadaannete saatmine

    Et teavitada teid meie toodetest, teenustest ja eripakkumistest.

    Õiguslik alus: IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a – isiku nõusolek. Nõusolek kehtib kuni selle tagasivõtmiseni, ka pärast teenuslepingu lõppemist.

    Edasistest kommertsteadaannetest saab igal ajal loobuda:

    • saates töötlejale vastuse e-kirjaga;
    • kasutades kommertsteadaandes olevat linki või nuppu „loobu“;
    • muutes seadeid oma kontol veebilehel.
  10. Muud konkreetsed eesmärgid

    Muudest konkreetsetest eesmärkidest teavitatakse klienti hetkel, mil ta esitab vastavad andmed vastutavale töötlejale.

IIIKuidas me teie andmed saame ja miks need vajalikud on

Saame teie isikuandmed otse teilt – kauba või teenuse ostmisel kauplusest või töötleja veebilehtedelt, meie külastamisel tegelikul aadressil, samuti videovalvekaamerate salvestistest, veebilehe küpsistest ja kirjavahetusest.

Andmete esitamine on vajalik, et saaksime pakkuda kvaliteetset teenust ja täita õigusaktidest tulenevaid kohustusi. Teatud juhtudel võib andmete esitamata jätmine teenuse osutamist raskendada või muuta selle võimatuks.

IVIsikuandmete saajad

Vastutav töötleja ei avalda kolmandatele isikutele isikuandmeid ega teenuse osutamise ja lepingu kehtivuse ajal saadud teavet, välja arvatud:

  • kui andmed tuleb sõlmitud lepingu raames edastada mõne ülesande täitmiseks (näiteks pangale arvelduste raames või vandeaudiitorile);
  • isiku enda selge ja ühemõttelise nõusoleku alusel (näiteks tarneettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks);
  • õigusaktides ette nähtud asutustele või nende põhjendatud nõudmisel;
  • töötleja õigustatud huvide kaitsmiseks (nõude esitamisel kohtusse või riigiasutustele);
  • töötleja koostööpartneritele (volitatud töötlejatele) ulatuses, mis on vajalik vastava ülesande täitmiseks; partnerid tagavad, et andmetöötlus ja -kaitse vastavad töötleja nõuetele.

Vastutav töötleja ei edasta isikuandmeid kolmandatesse riikidesse (väljaspool ELi ja EMPd), välja arvatud juhul, kui see on otseselt seotud teenuse osutamisega sellises riigis. Kui teenuse osutamine seda nõuab, tagab töötleja asjakohased kaitsemeetmed ja õigusliku aluse andmete edastamiseks.

Teie isikuandmeid ei kasutata automatiseeritud otsuste tegemisel.

VTeie õigused

Õigusaktide kohaselt on teil õigus taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, neid parandada, nõuda nende kustutamist või töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid töötlemisele (sealhulgas sellisele, mis põhineb töötleja õigustatud huvidel), samuti õigus andmete ülekantavusele. Neid õigusi saab teostada ulatuses, milles töötlemine ei tulene muudest õigusaktidest tulenevatest kohustustest.

Taotlusi oma õiguste teostamiseks saab esitada:

  • kirjalikult kohapeal töötleja juriidilisel või tegelikul aadressil, esitades isikut tõendava dokumendi;
  • e-postiga, saates elektrooniliselt allkirjastatud avalduse aadressile info@ohbabycare.lv.

Vastutav töötleja tagab andmetöötluse ja -kaitse nõuete täitmise vastavalt õigusaktidele. Kui tekivad vastuväited andmetöötluse kohta ja pooled ei suuda neid lahendada, on teil õigus pöörduda Läti andmekaitseinspektsiooni poole: dvi.gov.lv.

VINõusolek ja selle tagasivõtmine

Isikud annavad nõusoleku andmete töötlemiseks kirjalikult, suuliselt või vaba, konkreetse ja teadliku tegevusega. Teil on õigus igal ajal varem antud nõusolek tagasi võtta, teatades sellest aadressil info@ohbabycare.lv. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta töötlemist, mis toimus nõusoleku kehtivuse ajal, ega peata töötlemist, mis toimub muudel õiguslikel alustel.

VIIMuud sätted

Töötleja veebilehtedel võib olla linke kolmandate isikute lehtedele, millel on oma kasutus- ja isikuandmete kaitse tingimused. Töötleja ei vastuta nende tingimuste eest.

VIIIPrivaatsuspoliitika muudatused

Privaatsuspoliitikas võidakse perioodiliselt teha muudatusi. Kõik ajakohased muudatused avaldatakse töötleja veebilehtedel ohbabycare.lv, ohbabycare.lt, ohbabycare.ee ja teile on alati kättesaadav uusim redaktsioon.